Politica di Reso & Rimborso
Ultimo aggiornamento: 07/05/2025
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🔄️Diritto di recesso
Come previsto dalla legge (D.Lsg. 206/2005), hai il diritto di ripensarci entro 14 giorni dalla consegna, senza dover dare spiegazioni.
-Entro 14 giorni devi comunicarci la tua decisione
-Hai poi 14 giorni per restituire il prodotto
📦Quando è possibile il reso
Per poter effettuare un reso, il prodotto deve essere:
-ricevuto da meno di 14 giorni
-non utilizzato
-integro e non danneggiato
-nella confezione originale
In pratica deve essere in condizioni tali da poter essere rimesso in vendita
In caso contrario, il rimborso può essere ridotto o rifiutato
🚫Prodotti NON restituibili
Per motivi igienico-sanitari e in conformità all’art. 59 del Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005), non è possibile restituire:
– Cosmetici, prodotti per capelli, skin care, make-up o affini aperti, utilizzati o privi di sigillo
– Accessori e strumenti (spazzole, lime, pinzette, forbici, ecc.) se usati o senza confezione originale
– Articoli acquistati con sconto da esaurimento scorte, evidenziati come “ultimo pezzo” o “offerta speciale”
📞Come fare il reso
Prima di spedire qualsiasi cosa, contattaci:
📧info@beautyinfluenchair.it
📱375 9555312
Ti guidiamo noi passo passo (come facciamo in negozio)
Poi puoi spedire gli articoli a:
Beauty InfluencHair di Zanotto Simone
Via Vigone 45/B – 10139 – Torino (TO)
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🚚Spese di spedizione
- Il reso è a carico del cliente
- Le spese di spedizione iniziali NON sono rimborsabili
- Se l’errore è nostro, copriamo tutto noi
💵Rimborso
Dopo aver ricevuto e controllato gli articoli:
-Il rimborso viene effettuato entro 14 giorni
-Viene utilizzato lo stesso metodo di pagamento
👉Possiamo attendere la ricezione degli articoli prima di rimborsare
⚠️Prodotti danneggiati o errati
Se ricevi un articolo danneggiato o diverso da quello ordinato:
👉contattaci il prima possibile
Per una gestione veloce, ti chiediamo di segnalarlo entro 48 ore dalla consegna (con foto)
In ogni caso:
-Hai 2 mesi dalla scoperta per segnalarlo
-La garanzia legale copre 24 mesi
👉La garanzia non copre danni causati da uso scoretto e diverso da quello indicato nei manuali
⚡Come risolviamo
In caso di problema possiamo:
-Sostituire l’articolo
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👉Valuteremo ogni situazione con buon senso, come in negozio
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